Politique de paiement
Modes de paiement acceptés
Chez Chatoure, nous nous efforçons d'offrir à nos clients une expérience d'achat sans faille. Pour ce faire, nous acceptons les méthodes de paiement suivantes :
Apple Pay
Un moyen rapide et sûr de payer avec votre appareil Apple. Avec Apple Pay, les clients peuvent faire leurs achats d'un simple toucher ou d'un simple regard, de manière pratique et privée.
Google Pay
Un moyen simple de payer avec votre appareil Android ou votre navigateur. Google Pay combine vitesse, facilité d'utilisation et sécurité élevée pour une expérience de passage en caisse sans faille.
Shop Pay
La solution de Shopify pour un passage en caisse plus rapide, qui stocke de manière sécurisée les informations de paiement et de livraison afin d'accélérer les achats dans toutes les boutiques Shopify participantes. Shop Pay prend également en charge les paiements en plusieurs fois dans certaines régions.
American Express
Une carte de crédit reconnue dans le monde entier, connue pour ses primes exclusives et sa protection fiable des clients. Acceptée dans de nombreux pays pour des paiements rapides et sécurisés.
Visa
L'une des méthodes de paiement les plus fiables et les plus acceptées dans le monde, offrant des transactions sécurisées et des paiements faciles pour les achats en ligne et en magasin.
Mastercard
Une solution de carte de crédit de premier plan qui offre des paiements rapides et sécurisés, une protection contre la fraude et une acceptation mondiale pour les achats en ligne et hors ligne.
Nous nous efforçons de garantir des transactions sûres et efficaces pour tous les utilisateurs.
Conditions de paiement
Paiement immédiat : toutes les commandes passées sur Chatoure doivent être payées intégralement au moment de l'achat. Votre commande ne sera traitée que lorsque le paiement aura été effectué.
Devise : Toutes les transactions sont traitées en SEK. Assurez-vous que votre méthode de paiement supporte cette devise afin d'éviter d'éventuels frais de conversion.
Taxes et frais : Toutes les taxes et frais applicables sont affichés à la caisse. Chatoure n'est pas responsable des frais supplémentaires imposés par votre banque ou l'émetteur de votre carte, y compris les frais à l'étranger.
Sécurité et prévention de la fraude
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Cryptage : Nous utilisons une technologie de cryptage conforme aux normes de l'industrie pour nous assurer que vos informations de paiement sont protégées pendant les transactions.
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Contrôle : afin de prévenir la fraude, nous pouvons exiger une vérification supplémentaire pour certaines transactions. Cela peut inclure une confirmation d'identité ou une preuve de possession de la carte.
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Activité suspecte : Chatoure se réserve le droit d'annuler ou de retenir des commandes qui ont été marquées comme suspectes. Dans de tels cas, nous vous avertirons immédiatement et travaillerons à résoudre le problème.
Remboursements et demandes de remboursement
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Politique de remboursement : les remboursements, le cas échéant, seront recrédités sur le mode de paiement initial. Un délai de 5 à 7 jours ouvrables peut être nécessaire pour que le remboursement apparaisse sur votre relevé de compte.
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Les rétrofacturations : Si vous contestez un débit, nous vous recommandons de nous contacter en premier lieu afin de résoudre le problème. Les rejets de débit non autorisés peuvent entraîner le blocage du compte ou d'autres mesures conformément à nos conditions d'utilisation.
Informations sur l'entreprise :
Nom: Chatoure - GoBeyond Go Limited
Adresse: Rum 5003, 5/F, Profit Center, 45 Hoi Yuen Road, Kwun Tong, Hong Kong.
Numéro d'organisation: 76900393
Courrier électronique : support@chatoure.com
Téléphone : +31 6 57496304
Service clientèle : du lundi au vendredi entre 9h00 et 17h00.